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中国质量协会:中国数字经济服务质量满意度稳步提升

  2022-03-08首届江西科技创新产品直播节在南昌成功举办听说过蹭吃蹭车的没听说过蹭澡的毛女士周先生四处打游击只为洗澡,中新社北京3月22日电 (记者 闫晓虹)中国质量协会22日发布中国数字经济服务质量满意度研究报告称,近年来中国数字经济规模快速增长,成为引领中国消费结构转型升级的重要推手。2021年中国数字经济服务质量满意度(DES-CSI)稳步提升。

  2021年中国质量协会对北京、上海、武汉、广州、重庆、西安、哈尔滨等16个互联网产业发展迅猛且城区人口超500万人的超大、特大城市开展调研,调研涉及16种主要的数字经济服务业态。

  报告显示,2021年中国数字经济服务质量满意度79.7分,同比增长2.6%,表明中国数字经济稳步发展,总体表现良好。

  数字经济服务质量消费者满意度排名前三的城市是北京、广州、杭州。从得分上来看,各城市相比上年均有上升;从城市排名来看,北京、哈尔滨排名上升幅度较大,北京从上年的第3名上升至2021年的第1名,主要体现在参与和保护维度的满意度提升;哈尔滨则从上年的第13名跃居2021年的第6名,主要体现在保护和共享维度的满意度提升。

  此外,所有业态满意度均呈现出不同程度的增长。此次调查共涉及16种业态,在线教育、即时通信、网约车出行、互联网医疗、餐饮外卖、共享单车、网络社交媒体和移动支付是日常生活中涉及范围最广、参与群体较多的8个业态,在本次调研中满意度得分排名处于前8位,其中在线教育、网约车出行满意度增长幅度超过5%。

  中国质量协会副秘书长李高帅表示,新业态、新模式快速发展,数字经济为经济社会持续健康发展提供了强大动力,拓宽了居民的消费渠道,改变了居民的消费模式和消费习惯,在一定程度上缩小了城乡居民消费差距,展现出其对拉动内需、促进消费的重要意义。中国数字经济服务质量总体上处于发展优良状态。(完)返回搜狐,查看更多