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返品・交換について

商品発送前のキャンセルについて

キャンセルは原則としてお受け致しておりませんが、間違ってご注文された場合は「24時間以内」に下記メールフォームよりご連絡を頂けましたら変更、キャンセルをお受け致します。但し、故意にキャンセルをされた場合は、その後のご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

商品発送後のキャンセルについて

返品の扱いとなりますので、下記の返品項目をご参照下さい。
お客様のご都合による返品・交換の場合
商品ご到着後「7日以内」に下記メールフォームより事前にご連絡を頂いたうえで、下記の住所まで「送料元払」にてお送り下さい。商品到着後、商品を交換させて頂きます。
■返品・交換を受付できないケース
・商品到着後「8日以上」経過した場合
・一度ご使用になった場合
・商品ラベルやタグを取ってしまった場合
・商品に加工をしてしまった場合
・商品を汚してしまった場合
・商品を洗濯してしまった場合
・オーダー商品の場合
■返品の場合
・ご返金は、ご返送商品受入れ検査完了後にさせて頂きます。
・ご返金は、ご指定の口座へお振込をさせて頂きますので、「金融機関名・本支店名・口座種・口座番号・登録者名」を以下のメールフォームよりご連絡下さい。
・ご返金のお知らせは、お振込み完了日にメールにてご連絡せさせて頂きます。
・振込手数料は弊店で負担させて頂きます
■交換の場合
・交換品の発送は、ご返送商品が到着し受け入れ検査完了後となります。
・同一品番のサイズ交換の場合は、ご希望のサイズをお送り致します。
・交換品発送のお知らせは、発送完了日にメールにてご連絡させて頂きます。
・交換品の送料は、お客様ご負担とさせて頂きます。送料は、別途ご連絡させて頂きます。
■商品の返品先
宛先:株式会社L.O.L 和装・小物・着付け便利グッズ通販ショップ係り
住所:〒520-0802 滋賀県大津市馬場1-4-30 2F
電話:077-522-0380
弊社の都合による返品・交換の場合
お届けした商品に万一「内容相違・破損・損傷」がございましたら、直ぐに返品・交換をさせて頂きますので、誠に申し訳ございませんが、下記のメールフォームより、事前にご連絡を頂いたうえで、下記住所まで「送料着払」にて商品をお送り下さい。商品到着後直ぐに交換をさせて頂きます。
■商品の返品先
宛先:株式会社L.O.L 和装・小物・着付け便利グッズ通販ショップ係り
住所:〒520-0802 滋賀県大津市馬場1-4-30 2F
電話:077-522-0380